ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР
на оказание развлекательных услуг.
1.ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ и ВИДЫ ПРОХОЖДЕНИЯ ИГРЫ
Квест (Игра) — развлекательное игровое мероприятие, представляющее из себя практическую реализацию Сценария.
Квест-Организатор – ИП Ершов Н. А.
Клиент (Заказчик) — совершеннолетнее лицо, осуществившее бронирование Игры и производящее оплату Услуг Квест-Организатора. Возрастные и иные ограничения, устанавливаются Квест-Организатором.
Задача (Цель) – покинуть помещение в течение 60-70 минут, путем решения логических и практических задач.
Легенда – краткое описание Квеста, позволяющее определить тему Квеста, уровень сложности и возрастную категорию Игроков.
Инструктаж – доведение информации о правилах безопасности и поведения в Квест-комнатах и Локациях.
Эскейп - интеллектуальная игра, в ходе которой члены Команды должны выбраться за время, находя предметы и решая головоломки, без внешнего воздействия и взаимодействия Актёров-Операторов.
Перфоманс - интеллектуальная игра, члены Команды должны выбраться за время, находя предметы и решая головоломки, с учетом внешнего воздействия и взаимодействия с Актёрами-Операторами.
Экшн – полоса препятствий на время, члены Команды должны проходить как вместе, так и по раздельности полосу препятствий, с применением минимальной физической подготовкой, без внешнего воздействия и взаимодействия Актёров-Операторов.
Квест-комната – помещение с созданными условиями для проведения Квеста.
Локации – помещения, квест-комнаты, задействованные в игре.
Сеанс - временной отрезок для прохождения Квеста.
Сценарий Квеста – последовательность действий и задач для прохождения Квеста Игроками.
Услуга — организация и проведение Сеанса Квеста.
Режим игры - вид внешнего воздействия и взаимодействия с Актёрами-Операторами. Есть несколько видов: контактный и бесконтактный. Клиент самостоятельно выбирает вид и режим взаимодействия.
Бесконтактный режим игры – актеры не приближаются к игрокам ближе чем на 50 см., взаимодействуют с игроками исключительно с помощью актерских способностей. Допустимо применение средств запугивания в виде муляжей топоров, бензопил, ножей и т.п.
Контактный режим игры – делится на несколько видов:
Легкий – до игрока могут дотрагиваться по необходимости, например, довести за руку до нужного места, или в процессе игры прикоснуться. Применение физической силы недопустимо.
Средний – включает в себя легкий режим с применением физической силы, но без болевых ощущений. Например, удержать игрока на месте, прижать к стене, пощекотать и т.п. Если игрок сопротивляется, контакт сразу прекращается.
Жесткий – включает в себя легкий и средний режимы. Допускается применение физической силы, но без болевых ощущений. Например, захваты, удержания, легкие пощипывания, шлепки, ведение за руку игрока, создание не болевых, но неприятных ощущений. В случае сопротивления игрока, контакт прерывается.
1.2. Публикация текста настоящего Договора на официальном сайте Исполнителя является публичным предложением (офертой), адресованной широкому кругу лиц с целью присоединения к настоящему Договору.
2.2. Подтверждением принятия предложения о присоединении к настоящему Договору (акцептом оферты) является осуществление Клиентом оплаты билета. Акцепт оферты означает, что Клиент подтверждает отсутствие у него каких-либо противопоказаний для пользования услугами Исполнителя, осознает возможные последствия нарушений им условий Договора, правил посещения, инструкции по технике безопасности и несет полную ответственность за такое нарушение.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1. Оказывать услуги Клиенту, оплатившему игру в соответствии с условиями настоящего договора и допущенному к игре.
2.1.2. Ознакомить с правилами поведения и безопасности в Квест-комнате, соответствующими оплаченному Квесту.
2.1.3. Следить за исправностью всех технических элементов, а также любого технического оборудования, расположенного в Квест-комнате и прилегающих Локациях к нему, в рамках оказания услуг.
2.1.4. Предупреждать Клиента/Заказчика о возможных последствиях неправильной эксплуатации технических средств и другого оборудования Исполнителя, выдавать необходимое снаряжение и экипировку для прохождения игры если такая имеется и необходима для прохождения квеста.
1 2.2. Исполнитель вправе:
2.2.1. Отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке в случае невнесения Клиентом оплаты услуг в порядке, установленном настоящим Договором или сообщения клиентом о наличии у него медицинских противопоказаний к посещению Квест-комнаты или несоответствия состояния Клиента правилам посещения.
2.2.2. Полностью или частично прервать предоставление услуг в случае нарушения клиентом правил посещения Квест-комнаты, эксплуатации предметов, находящихся в Локациях или иного оборудования Исполнителя, техники безопасности без возврата денежных средств в размере стоимости билета.
2.2.3. Самостоятельно определять стоимость услуг, а также размер компенсации за порчу или утерю имущества Исполнителя.
2.2.4. Самостоятельно в целях безопасности определять и устанавливать ограничения на оказание услуг Клиенту.
2.2.5. Оказывать Клиенту Услугу в период времени – соответствующий рабочему времени Квест-Организатора и продолжительности оплаченной услуги.
2.2.6. Привлекать для оказания услуг третьих лиц.
2.2.7. В одностороннем порядке изменять стоимость оказываемых услуг и утверждать новые редакции прейскуранта.
2.3. Клиент обязуется:
2.3.1. Клиент обязуется принимать и оплачивать оказанные услуги в порядке и на условиях настоящего Договора.
2.3.2. Предъявить администратору документы подтверждающие личность Клиента и членов команды.
2.3.3. Ознакомиться до посещения Квест-комнаты с правилами посещения и инструкцией по технике безопасности. Иметь в виду, что в различных Квест-комнатах могут быть специальные инструкции по технике безопасности, с которыми необходимо ознакомиться. Для удобства ознакомления, правила посещения квест-комнат и инструкции по технике безопасности размещаются также в сети интернет на официальном сайте Исполнителя, на информационном стенде, на стойке администратора.
2.3.4. Выполнять требования представителей Исполнителя, администраторов, операторов в рамках оказания Услуг по настоящему Договору. Соблюдать правила посещения квест-комнаты и инструкции по технике безопасности.
2.3.5. В случае порчи или утери имущества Исполнителя, компенсировать причиненный Исполнителю ущерб в размере, определяемом Исполнителем самостоятельно исходя из рыночной стоимости имущества пострадавшего от действий Клиента и членов команды.
2.3.6. Не приносить на территорию Исполнителя животных, птиц, рептилий; любые изделия из стекла, огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, колюще- режущие предметы, а также взрывчатые, легковоспламеняющиеся, токсичные вещества и вещества с сильным запахом; наркотические или любые одурманивающие средства; любые иные вещества и предметы, которые создают угрозу безопасности клиентов и работников на территории Исполнителя.
2.3.7. Не приходить на игру в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
2.3.8. Подробно ознакомиться с настоящим Договором, приложениями к нему, а также со всеми информационными материалами, которые предложит ему для обязательного ознакомления Исполнитель.
2.3.9. Самостоятельно пройти медицинское обследование на предмет возможного влияния выбранных услуг на здоровье Клиента и по требованию Исполнителя представить письменное заключение от медицинской организации о допуске к посещению Квест-комнат Исполнителя.
2.3.10. В случае участия в игре несовершеннолетних, не достигших 18 лет, Клиентом осуществляющим заказ может быть Родитель несовершеннолетнего, с желательным сопровождением команды в процессе игры, либо физическое лицо старше 18 лет, находящееся на территории Квеста для целей сопровождения Несовершеннолетнего посетителя (Несовершеннолетних посетителей) и несущее ответственность за соблюдение Несовершеннолетним посетителем правил установленных настоящим договором. Одновременно под присмотром Сопровождающего может быть не более 10 (десяти) Несовершеннолетних Посетителей.
2.3.10.1. В случае, если в команде есть лица, не достигшие 18 лет, и нет сопровождающего совершеннолетнего, ответственного лица в команде, или на территории квеста, то, в обязательном порядке, требуется качественная, читабельная фотография, с лицом Клиента, держащего свой паспорт, с разворотом первой страницы, удостоверяя тем самым свою личность, которая заполняла Соглашение, как ответственное, совершеннолетнее, физическое лицо, за группу несовершеннолетних лиц, вписанных в рамках данного Договора, в Соглашение для посещения квест-мероприятия.
2.3.11. Указать всех участников команды проходящих квест-игру в Соглашении к настоящему Договору, являющемуся неотъемлемой частью настоящего Договора.
2.3.12. Участники Команды Клиента обязаны ознакомиться с Соглашением к настоящему Договору и письменно подтвердить ознакомление с ним.
2.3.13. Использовать по назначению снаряжение и экипировку, необходимую для безопасной эксплуатации квест-комнат.
2.4. Клиент имеет право:
2.4.1. Запрашивать и получать полную и достоверную информацию о перечне услуг Исполнителя и их стоимости.
2.4.2. Самостоятельно выбираеть услуги по посещению Квест-комнат из прейскуранта Исполнителя, подтверждая выбранный Квест и объём Услуг их оплатой.
2.4.3. Подтверждаеть выбор режима игры и внешнего воздействия и взаимодействия с Актёрами-Операторами в Квест-комнате (в случае если Квест подразумевает их участие).
3. Стоимость услуг:
3.1. Стоимость услуг Исполнителя определяется в соответствии с прейскурантом Исполнителя, действующим на дату оказания услуг и являющегося неотъемлемой частью настоящего договора.
3.2. Клиент оплачивает услуги Исполнителя путем предварительной оплаты в размере 100% их стоимости.
3.3. Расчёт между сторонами производится путём внесения стоимости выбранных Клиентом услуг в кассу Исполнителя в наличной или безналичной (при помощи банковской карты) форме оплаты в рублях РФ.
4. Срок действия Договора.
4.1. Настоящий договор вступает в силу с момента оплаты Заказчиком Услуг и подписания Соглашения, и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств по нему.
4.2. Срок предоставления услуги соответствует сроку указанному в прейскуранте Исполнителя.
4.3. Моментом начала срока оказания услуги, считается момент допуска Клиента в Локации Квест-комнаты.
5. Порядок разрешения споров.
5.1. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между Сторонами в письменном виде.
5.2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров они подлежат разрешению в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
6. Обстоятельства непреодолимой силы.
6.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности перед другой Стороной за невыполнение обязательств, обусловленное обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания Сторон, которые нельзя предвидеть или избежать, включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары и другие, в том числе стихийные бедствия.
6.2. Сторона, которая не может исполнить своего обязательства, должна письменно известить другую Сторону о препятствии и его влиянии на исполнение обязательств по Договору в двухдневный срок с момента возникновения этих обстоятельств. Дальнейшая судьба настоящего Договора в таких случаях должна быть определена соглашением Сторон.
7. Ответственность Сторон.
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение принятых на себя по настоящему Договору обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящего Договора.
7.2. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая свои обязательства по настоящему Договору, обязана возместить другой Стороне причиненные этим неисполнением убытки.
7.3. В случае несоблюдения Клиентом и членами команды правил безопасности и отказа от выполнения данных правил. Исполнитель предупреждает игроков о нарушении правил безопасности путем громкой связи, имеющиеся на квесте или через актеров. При неоднократном несоблюдении Клиентом и членами команды правил безопасности – Исполнитель имеет право остановить игровой процесс, расторгнуть Договор в одностороннем порядке без возмещения Клиенту каких-либо денежных сумм, внесенных в кассу Исполнителя либо перечисленных на расчетный счет Исполнителя.
7.4. Договор может быть расторгнут Квест-Организатором / Исполнителем в одностороннем порядке без возврата денежных средств в размере стоимости билета, в случае нахождения Заказчика на территории проведения мероприятия в состоянии алкогольного, наркотического опьянения, либо в ином состоянии, исключающем адекватное поведение лица.
7.5. Квест-Организатор/Исполнитель не несет ответственности за жизнь и здоровье Заказчика в случаях:
7.5.1. Если ущерб причинен вследствие невыполнения Заказчиком требований Правил безопасности и поведения в квест-комнате, включающим требования к технике безопасности, а также неисполнения или нарушения требований работников и исполнителей (администраторов, операторов)
7.5.2. Если ущерб причинен Клиентом самому себе самостоятельно, в результате умышленных или неосторожных действий по причине несоблюдения им правил посещения и техники безопасности.
7.6. Исполнитель не несет ответственности за имущество Клиента, в том числе за его личные вещи во время нахождения Клиента на территории квест-комнаты.
7.7. Клиент несет ответственность за повреждение имущества Исполнителя.
7.8. Клиент предоставляет своё согласие на обработку персональных данных.
7.8.1. Исполнитель даёт гарантию, о секретности персональных данных Клиента, по законам РФ.
8. Заключительные положения.
8.1. Оплачивая Услуги Исполнителя, Клиент подтверждает факт своего ознакомления и согласия со всеми условиями настоящего Договора.
ПРИЛОЖЕНИЯ:
Приложение No 1. Правила безопасности и поведения в Квест-комнате и Локациях.
Приложение No 2. Согласие на участие в Квестах (Играх). Подписывается непосредственно на месте проведения игры. Можно распечатать с сайта и принести подписанным с собой, отдать администратору.
Приложение No 1.
Правила безопасности и поведения в Квест-комнате и Локациях.
Правила безопасности и поведения.
1. Посещая Квест
- Клиент принимает правила и условия нахождения в квест-комнате
2. Все правила и условия обязательны для всех посетителей. Участники несут личную ответственность за свою безопасность и здоровье во время проведения Квеста. Руководство квеста не несет ответственности за причинение вреда здоровью участника любой степени тяжести, возникшее по причине невыполнения самим участником настоящих правил безопасности и поведения в квест-комнате.
3. Игра не рекомендуется для лиц, не достигших 18 лет, имеющих медицинские противопоказания для нахождения в замкнутом пространстве в условиях повышенного эмоционально-психического напряжения, в том числе хронические заболевания сердечно-сосудистой системы и нервно-психические расстройства, а также беременным женщинам.
4. К участию в квесте не допускаются игроки в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения или в буйном состоянии.
5. В помещение для игры запрещается:
- курить, распивать спиртные напитки;
- проносить алкоголь, сигареты и наркотики;
- бегать;
- перемещаться в темноте;
- Запрещается забирать на память любые элементы декорации
- ломать предметы, мебель, отдирать что-либо от стен потолков или пола;
- поднимать и опускать руками предметы свыше 3 кг;
- драться, и применять какую-либо физическую силу к персоналу;
Если администратор во время игры заметит запрещенные предметы в локации, неадекватное поведение, физическое воздействие к актеру (драка) и не выполнения задания по сценарию, игра будет остановлена. При этом внесенная сумма оплаты Услуги возврату не подлежит.
6. Для погружения в атмосферу квеста, настоятельно рекомендуем Вашей команде оставить у администратора, сумки, часы, телефоны, планшеты, ноутбуки, фотоаппараты, ключи, спички/зажигалки, калькуляторы, отмычки, отвертки и прочие устройства и инструменты.
7. В случае получения травмы, возгорания предметов одежды или интерьера, приступа паники или нарушения прав участвующих лиц со стороны других участников или актеров, участник вправе потребовать остановить проведение мероприятия, для чего ему следует несколько раз громко и отчетливо крикнуть: «СТОП» и показать скрещенные руки перед лицом в камеру (светится красным в одном из верхних углов каждой комнаты), либо связаться с оператором по рации, и, при необходимости, удалиться в безопасное место. В том случае, если возможность кричать у него отсутствует в связи с шумом, травмой или по иным причинам, участник должен сесть на пол и поднять руки вверх.
8. При прохождении игры и решении задач команде запрещается применять физическую силу, рвать, портить и ломать внутренний интерьер локации. Если во время прохождения квеста администратором будет выявлен факт порчи имущества, игра будет остановлена. Оплата Услуги возврату не подлежит.
9. Запрещено использовать любые другие предметы помимо участвующих в квест-комнате во время прохождения игры.
10. В квест-комнате категорически запрещается осуществлять фото и видео съемку помещений. В случае осуществления указанных действий - игра будет остановлена. Оплата Услуги возврату не подлежит.
Файл соглашения на посещение квеста
